Preguntas Frecuentes (FAQs) - TiendaDivertiKids
¿Cómo funciona el envío?
En TiendaDivertiKids, ofrecemos envíos rastreables y seguros para tu tranquilidad.
- Los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
- Una vez enviado, recibirás un código de seguimiento directamente en tu correo electrónico para monitorear tu paquete.
Si tienes alguna duda o problema con el envío, no dudes en contactarnos en info@tiendadivertikids.com.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Entendemos que puedes cambiar de opinión o que un producto no cumpla con tus expectativas. Por eso, ofrecemos un período de 30 días para cambios y devoluciones, contando desde la fecha de recepción del pedido.
- El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
- Para iniciar un cambio o una devolución, contáctanos a través de info@tiendadivertikids.com y te guiaremos en el proceso.
¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?
Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para ayudarte.
- Puedes escribirnos un correo electrónico a info@tiendadivertikids.com.
- También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de un máximo de 48 horas.
¿Qué formas de pago aceptan?
En TiendaDivertiKids, aceptamos varias formas de pago:
- Tarjetas de crédito y débito.
- PayPal.
- Otras opciones seguras.
Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para garantizar que tu experiencia de compra sea totalmente confiable.
¿Qué debo hacer si recibo un producto defectuoso?
Si recibes un producto con algún defecto, lamentamos cualquier inconveniente.
- Por favor, contáctanos a través de info@tiendadivertikids.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
- Proporciona detalles, fotos o videos del defecto para que podamos evaluar el caso.
Trabajaremos para resolver el problema de la manera más rápida y eficiente posible.
¿Cómo puedo mantenerme al día con las novedades y promociones de TiendaDivertiKids?
Puedes mantenerte informado sobre nuestras novedades, promociones y lanzamientos:
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¡Gracias por confiar en TiendaDivertiKids para acompañar el crecimiento y la diversión de tus pequeños!